過年前，我和太太、小孩去了東京一趟。某日午後，小孩在推車裡睡著了，我們於是改變行程，在東京車站前的大丸百貨中閒逛。內人在手創館裡看廚具，我推著小孩在同一樓層四處亂晃。繞呀繞的，瞥見個場景。
是高級磁器餐具櫃位。
一位著灰西裝，役所廣司外型的中年上班族，左手提著該櫃位的紙袋，帥氣的大步往電梯方向離去。買禮品，剛結完帳吧。
兩位中年女店員望著他的背，大聲謝別，然後深深的九十度鞠躬。同步的低頭，頓點，抬頭。
那上班族頭也不回的走了。兩個店員微笑，再相互敬禮，各自去整理櫃位。
在日本，這算是個平凡場景。開始去日本的十幾年來，我也看過很多次了。但眼前的這一幕，卻讓我感動不已。明明是很常見的事情呢，為什麼會這麼感動 ?
是因為「人後的鞠躬」嗎？
是因為那兩個店員幾十年工作經驗所培養出的完美默契嗎？
是因為那上班族離去時的瀟灑自然嗎？
面前的鞠躬，總讓人有兩三分困擾，只能一鞠再鞠，總是怕自己做少了，於是無了無終。
店員間的默契省去一堆眉間言語，啟動到收尾，沒有多一分的懸念。
那快步離去的買家亦不算失禮，他走進電梯的愜意，讓這次互動得以有完美的句點。
搭配得剛剛好，不多也不少。這是種文化內蘊，一種生活中的美感。離開日本六七年後，重新再看到這些簡單的舉動，我突然有種被「喚醒」的感覺。我發現這組行動包括了「內在善」，不只是做的人，連看的人都會被感動。這「內在善」是種美學價值：雖然「禮」這件事情是道德的，但道德行為也可以產生出美感價值。
「懂」的人，才能解讀每一種行動中的「內在善」。
不懂的人，會說日本人是有禮無體，這只是個日常虛招云云。這說法或有其理，不過百貨公司高階櫃位的老店員，其裡子再「虛」，也早練到接近於「實」了，練到「內裡中的內裡去」。那一舉一動都是他們職業角色的重要成份，他們因為這些成份而顯出高下，而站在這種櫃位中。
她們也可以算是「手藝人」（日本人稱為職人），一種充份發揮角色本份到極緻的高手。
說這是有禮無體，其實是不希望台灣人「輸了」，但台灣人在這確實有輸的地方。台灣人在職場上，太看重角色的道德本質，而忽略了個人角色扮演上的道德可能性。
台灣人眼中的社會角色是缺乏可能性的，你當到啥角色，就會擁有一些特定的道德優勢或劣勢，不論你在本份上做得好或爛。雖然大家口中老說「職業沒有貴賤」，但台灣人就是堅持有的貴，有的賤。
「客戶」是「對的」，「服務人員」是「必須客氣的」，「教授」是「值得尊敬的」。說實在，一堆教學和研究爛如大便的教授，我不知道他有什麼值得尊敬的地方，更別說是澳客到底對在哪裡，和堅持本色的頑固老闆為什麼要客氣。
有些搞社會分析的人，會說這種鞠躬舉止是種「奴役」，「壓迫」，破壞了人與人間的平等人權。這些學者犯的錯誤，是預設人類行為的道德價值與社會意義在創始後就無法逆轉。
鞠躬兩造或有尊卑，但有些人的鞠躬，早已不是奴對主叩首的「斤兩」，已成為可讓觀者肅然起敬的彎腰。鞠躬者的職業角色，或許一開始的確是低下的，但她們把角色技藝發揮到極限，光是欣賞其技藝本身，就能對她們產生尊敬之意。
鞠躬的原初本質在此早就已瀰滅。人後的鞠躬，無法讓對方體會到他的「主」與你的「奴」，但是卻展現出當事人對於「行動」與「角色」本身的尊重與尊敬。其價值就是在這種「自尊」之中產生的。
如果你仍堅持這只是花俏的細瑣招數，難入大雅之堂，或許，你只是嫉妒而已。你做不到，就說那是不必要的，是低等的，是奴役的，是空殼的，是騙人小招。但人家可以做這種卑微的事，卑微到在人後鞠躬，卻低出一種莊嚴，一種美感，一種道德的威壓感。你讀不出來，要遺憾的不是她，是你。
在高級磁器餐具櫃位旁，有面展示牆，裡頭全是小尊的日式佛像。雖然買不起，我還是推著小孩，反覆來回欣賞。很奇怪，不論是捻花微笑或是金剛怒目，我總覺得那每一尊，都是我看過最美的佛教造像。那不只是佛呢，還有人吧。